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Beiträge mit dem Schlagwort Storytelling

Social Media »

[6 Feb 2015 | Keine Kommentare | ]
Social Media – Das Ende der großen Diskussionen?

Vielleicht ist es mal an der Zeit, innezuhalten und ein (Zwischen-)Resümee zu ziehen. Seit 2009 blogge ich nun schon über Social Media und Unternehmenskommunikation und in letzter Zeit beobachte ich immer mehr, dass sich die Themenlage gegenüber der Anfangszeit stark gewandelt hat. So weit so normal, denn es wäre ja schade, wenn sich die Diskussion nicht weiterentwickeln würde. Nur scheint es mir, als wären die großen Themen, die die Linie vorgeben, abgehakt. Die Themen gehen immer kleinteiliger in die Nischen: Mal hier ein neuer Dienst, mal dort ein neues Tool …

Medien, Social Media »

[24 Sep 2013 | Keine Kommentare | ]
Social Media, Marke und offline Events –  Mit den Kunden lachen und nicht über sie

Kunden Engagement wird online wie offline immer mehr zum Zauberwort des Marketings. Dabei versprechen gerade „offline“ Events und Aktionen, dass über das Unternehmen online berichtet, gebloggt, getweetet und gefacebooked wird. Der Kunde wird zum Mittelpunkt des Marketings, soll tolle Geschichten erzählen und zum Botschafter der Marke werden – so zumindest der Ansatz. Was manchmal allerdings daraus entsteht, lässt einem die Haare zu Berge stehen. Da scheint der Grad zwischen Markenerlebnis und Markenbegräbnis schmal.
Zwei Beispiele:
1.
Ganz aktuell der Werbedeal zwischen Google und Nestlé zum im Oktober erscheinenden Android 4.4 Update KitKat. Ganz …

Social Media »

[25 Jul 2013 | Keine Kommentare | ]
Kommunikation in KMU – Eine Social Media Strategie beginnt nicht erst bei der Social Media Strategie

Dass Unternehmen auch in Social Media strategisch kommunizieren müssen, gehört mittlerweile zu den Standardsätzen, die sich überall im Netz finden lassen. Dabei geht ein wenig unter, dass eine Social Media Strategie nicht der erste Schritt ist. Denn ohne eine Marken- und eine Kommunikationsstrategie für das gesamte Unternehmen hängt die Social Media Strategie im luftleeren Raum.  Gerade bei KMU fehlen diese beiden „Vorläufer“ aber häufig.
Das ist im ersten Moment nicht verwerflich. Bei der Kommunikation für KMU arbeitet man zwangsläufig von der Hand in den Mund. Große Budgets wie bei Red Bull …

Medien, Social Media, Stroytelling »

[18 Sep 2012 | 1 Kommentar | ]
Qualitätsmerkmal Kontinuität – Ohne Inhalte lässt sich nichts messen

Leider handeln in der letzten Zeit die meisten Artikel zu Social Media, die ich so lese, von Zahlen, Key Performance Indicatoren (KPI), Return of Investment (ROI) und Messbarkeit. Das sind richtige und auch wichtige Themen. (Sehr lesenswert die Artikel von Bernadette Bisculm dazu hier Teil I und hier Teil II) Nur eins sollte man bei aller Zahlenfixiertheit bedenken: Ohne kontinuierliche und qualitativ gute Inhalte kann man nix messen und auch keinen Erfolg haben. Deshalb ist es wichtig, sich schon bei der Definition der Social Media Ziele selbstkritisch zu fragen, ob …

Social Media, Stroytelling »

[6 Dez 2011 | 1 Kommentar | ]
Transmedia Storytelling – Werkzeugkasten für die Strategie

Social Media wird in der Unternehmenskommunikation immer noch sehr technisch angegangen. Es geht um die richtigen Plattformen, die beste Architektur der Accounts und den Aufbau des Monitorings. Meist dominieren dabei Zahlen die Diskussion: Ist der ROI wirklich ein ROI und wie kann man ihn messen, wie bekommt man mehr Follower, Klicks. Likes und Traffic. Würden in Social Media gelbe Mützchen verteilt, dann gäbe es großartige Statistiken und Infografiken, wie man mehr gelbe Mützchen bekommt. Und selbst wenn es mal um Content und Inhalte geht, dann meist nur in Form von …

Social Media »

[14 Sep 2011 | 1 Kommentar | ]
Storytelling – Vom Geschichtenerzählen in der Unternehmenskommunikation

Und was soll das jetzt? Jetzt sollen Unternehmen auch noch Geschichten erzählen? Ja, sollen sie. Müssen sie sogar, wenn sie wollen, dass ihnen jemand langfristig zuhört. Schaut man sich die Mehrzahl der Fanpages auf Facebook an, dann stellt man fest, dass die meisten ihre Hausaufgaben schon gemacht haben. Mal abgesehen von ganz penetranten Schnäppchenschleudern, findet man alle Elemente wieder, die nach den neusten Umfragen auch da sein müssen, um die neugewonnene Community zu „engagen“. Hier ein Gewinnspiel, da ein Umfrage, allgemein freut man sich sehr über alles und jedes und …